Hvordan bliver min pakke sendt?
Alle pakker (over 25 €) sendes rekomenderet.

Jeg bryder mig ikke om min E-cigaret, kan jeg få mine penge tilbage?
Selvfølgelig, du har en 14 dages pengene tilbage garanti på alle E-cigaret startsæt, tilbehør & elektronik. Patroner & E-væsker refunderes ikke.

Kan jeg spore min pakke?
Ja, når din pakke er blevet sendt, vil du få tilsendt et trackingnummer.

Hvad skal jeg betale for forsendelse?
Hvis du klikker på "Indkøbskurv" og derefter "Estimeret leverings pris" bliver det udregnet.
Forsendelses prisen er forskellig, alt efter vægt, men den gennemsnitslige pris er omkring 6-7€ for de fleste ordrer.

Vil jeg få nogen problemer med tolden, skal der betales afgifter osv.?
Nej, der er ingen problemer da alle pakker er sendt fra EU land til EU land.

Hvordan kan jeg betale?
I øjeblikket kan du betale via Paypal. De accepterer alle kendte kreditkort.

Jeg bestilte for x dage siden, hvor er min pakke?
Vent venligst mindst 10 dage før du kontakter os med spørgsmål om ordre forsendelser.
Det sker, selv om det er meget sjældent, at en pakke bliver forsinket et par ekstra dage uden grund, og er det tilfældet kan vi ikke umiddelbart gøre noget ved det.

Hvad med garanti?
Alle cigaretter, cigarer, piber, atomizers, batterier og opladere, er afprøvet, før de afsendes fra MyEcig.eu,
og har alle en 30 dages garanti. Selv om alle atomizers & batterier er fremstillet efter de højeste standarder
bliver de slidte med tiden, afhængigt af hvor meget du bruger den. Vi foreslår, at du køber ekstra atomizers.
og batterier, når du køber fra vores online butik.

Jeg har en defekt vare, hvad skal jeg gøre?
Du kan sende defekte varer til:
MyEcig
Apartado Correos 49
29639 Benalmadena Malaga
Spanien
Kontakt os venligst før du sender noget

Hvor lang tid tager det normalt for en pakke at nå frem?
Der plejer at gå 2-5 hverdage.

Er alle jeres produkter godkendte?
Ja, alle vores enheder er CE & RoHS godkendte.


Jeg har et andet spørgsmål, som ikke er besvaret på denne side?
Du bedes kontakte os via vores kontakt form.